[초보자를 위해] 온라인 강의가 실패하는 3가지 이유

안녕, 후지이, 나 강해.

이번 글에서는 개인적으로 온라인 강의를 시작했는데, 어째서 실패하는지 3가지 원인을 설명합니다.

이 글을 읽으면 초보자가 온라인 강의를 시작할 때 치명적인 실패를 피할 수 있습니다.

대부분의 강사는 잘못된 온라인 강의 제작 방식을 사용하고 있습니다.

‘실패는 성공의 어머니’라는 말도 있지만, 피할 수 있는 실패를 굳이 겪는 것은 현명하지 않습니다. 특히 온라인 강의 사업에서 실패하면 수년간을 낭비하게 됩니다. 꼭 끝까지 읽어보세요.

매우 중요한 3가지 요령으로 엄선하여 설명합니다.

온라인 강의 판매에 대한 불안감/두려움

이제 본론으로 들어가겠습니다. 개인적으로 온라인 강의를 판매하려면 먼저 알아야 할 3가지가 있습니다. 온라인 강의를 개인적으로 판매하려고 하면 꽤 불안감을 느끼죠.

자신감, 자신의 내면적인 문제입니다. ‘애초에 내 지식에 돈을 지불할 사람이 있을까?’, ‘내 지식이 돈이 될까?’ 하는 점이죠.

혹은 온라인 강의를 시작해도 초기 자금으로 얼마가 필요한지, 얼마나 드는지, 실제로 사업으로서 수익성이 있는지. 즉, 돈을 벌 수 있는지 하는 불안감.

이런 ‘보이지 않기 때문에 생기는 불안감’이 있을 것입니다.

또한, 온라인 강의를 판매함으로써 인터넷상에 나쁜 평판이 쓰여질지도 모른다는 불안감이 있습니다.

최근 비방 및 중상이 문제가 되고 있습니다. 역시 지금의 인터넷 시대에는 비방 및 중상이 쉽게 쓰여지는 시대입니다.

슈퍼마켓 계산원 아르바이트도 같은 위험을 안고 있습니다. 계산원의 명찰을 보고 그 사람의 이름을 인터넷에 쓰고 ‘A슈퍼의 B씨는 계산이 느리다’라든가.

개인의 나쁜 평판이 쉽게 쓰여지는 시대입니다. 이런 시대이기에 얼굴을 공개하거나 실명을 공개하고 온라인 강의를 판매하는 것은 무섭다는 것을 이해합니다.

이러한 위험에 떨고 있을지도 모르지만, 이 글에서는 당신이 온라인 강의를 시작할 때의 3가지 불안을 해소해 드립니다.

먼저 첫 번째 위험부터 해소해 나가겠습니다.

① 완벽주의자가 되지 마세요

기억하세요. 완벽할 필요는 없습니다. 대부분의 사업가는 완벽주의 때문에 실패합니다.

이제 사업을 시작하려고 할 때, 대부분의 사람들은 '첫걸음'에서 어려움을 겪게 됩니다.

그것은 '온라인 강의를 좀처럼 출시하지 못하는' 문제입니다. 온라인 강의를 시작하고 싶지만 좀처럼 출시하지 못하는 것은 흔한 경우입니다.

제가 온라인 강의 초보자를 분석하면서 느끼는 것은, 너무 완벽주의적이라는 것입니다.

온라인 강의를 팔고 싶지만 아직 완성도가 낮아서... 그렇게 판매를 미루는 강사들을 많이 보았습니다. 이 원인을 생각해보면 완벽주의 때문입니다.

강의 내용을 완벽하게 만든 후에 팔자. 그 결과, 완성까지 시간이 오래 걸리고 좀처럼 판매에 이르지 못합니다.

온라인 강의도 6할은 완성되었고, 강의 내용의 개요도 잡혀 있고, 파는 방법도 알고 있지만, 팔지 못합니다. 어떻게든 완벽하게 마무리해서 최고의 패키지로 고객에게 제공하고 싶은 사람이 많습니다.

하지만 이것은 치명적인 실수입니다.

제가 처음 온라인 강의를 만들 때도 마찬가지로 완벽주의자였습니다.

'완벽하게 완성해서 고객에게 전달한다' 그렇게 생각하고 만들었지만, 이것은 실수였습니다. 완성도가 7할이라도 '일단 팔아라'는 것입니다.

온라인 강의 개요를 만들고, 일단 강의가 완성되면 바로 판매하세요. 물론, 미완성 상태로 온라인 강의를 팔게 됩니다.

하지만 파세요. 일단 온라인 강의를 파는 것. 그리고 첫 수강생을 확보하세요.

일단 파는 것이 가장 중요합니다. 팔아서 첫 수강생을 모으세요. 수강생의 피드백을 모아서, 과거에 만든 온라인 강의를 브러시업해 나가는 것. 수정해 나가는 것, 이 흐름이 중요합니다.

온라인 강의는 만든 후에도 수정이 가능합니다. 완성도는 필요에 따라 높여갈 수 있습니다.

이것이 완벽주의자가 될 필요가 없는 이유입니다. 일단 7할의 완성도로도 온라인 강의를 출시하세요.

② 비방 및 중상을 신경 쓰지 마세요

온라인 강의를 시작하는 불안감의 두 번째, 비방 중상입니다. 비방 중상을 두려워해서 온라인 강의를 시작하지 못하는 사람들도 많습니다.

대부분의 사람들이 비방 중상을 두려워합니다. 불안하죠. 특히 개인으로 온라인 강의를 시작한다면 더욱 그렇습니다.

자신의 본명이 인터넷에 공개되어 나쁜 평판이 쓰여지면 싫다, 그렇게 생각할지도 모릅니다.

제가 여기서 먼저 말씀드리고 싶은 것은, 애초에 100명 중 100명에게 사랑받는 것은 불가능하다는 것입니다.

100명이 있습니다. 당신을 100명 모두가 좋아하게 되는 일은 없습니다. 60%는 당신에게 무관심합니다. 30%가 당신을 좋아하고, 또 10%는 당신을 싫어합니다.

이 비율이 누구에게나 적용되는 것은 아니지만, 확실히 말할 수 있는 것은 '당신을 좋아한다는 사람은 100명 중 100명이 아니다'라는 것입니다.

앞으로 어떤 사업을 하든, 어떤 삶을 살든, 당신을 좋아하는 사람과 싫어하는 사람은 분명히 있습니다. 그렇기 때문에 누군가에게 싫어받는 것을 먼저 인정하세요.

그리고 사실 무근의 비방 중상을 당했을 경우, 이는 법적으로 대처가 가능합니다.

비방 중상을 당하는 이유는, 애초에 판매하는 온라인 강의의 품질이 나쁘다는 경우가 대부분입니다. 즉, 좋은 온라인 강의를 만들도록 개선해 나가는 것. 그것이 가장 좋은 비방 중상 대처법입니다.

온라인 강의에서는 '약속'을 중요하게 생각해주세요. '제 온라인 강의는 이런 문제 해결이 가능합니다'라고 약속했다면, 실제로 당신은 그 약속을 이행할 수 있도록 지켜야 합니다.

예를 들어 '3개월 만에 마이너스 10kg 다이어트에 성공시킨다'고 온라인 강의를 판매할 때 약속했다고 합시다. 그렇다면 3개월 만에 정말로 10kg을 뺄 수 있는 온라인 강의를 만들도록 노력합니다. 이것을 지키는 것이 약속입니다.

약속을 계속 지킨다면, 인터넷에 나쁜 평판을 쓰지 않습니다. 적어도 수강생은 만족할 것이기 때문입니다.

반대로 '지킬 수 없는 약속'을 하고 있는 악질적인 경우도 자주 보입니다. '누구나 쉽게 〇〇〇만원을 벌 수 있습니다' 이것은 약속할 수 없죠. 그것은 무리죠. 이런 경우는 인터넷에서 비난받는 것은 말할 것도 없습니다.

성실하게 온라인 강의를 만들도록 노력하면 문제가 없습니다.

③ 고객에게 공감하세요

온라인 강의 판매 실패의 세 번째는 '자신을 주체로 너무 많이 생각하는 것'입니다.

온라인 강의는 고객 관점에서 만드세요. 고객에게 다가가세요. 아름다운 말처럼 들릴지도 모릅니다.

고객에게 다가간다는 것은, 말로서는 가볍게 느껴질지도 모릅니다. 하지만 여기서 설명한 내용 중에서 가장 중요합니다.

생각해 봅시다. 고객이 당신의 온라인 강의에 돈을 지불하는 이유는 무엇일까요?

그것은 간단합니다. 문제를 해결하고 싶기 때문입니다. 문제를 안고 그 문제를 해결할 목적으로, 당신에게 소중한 돈을 지불하고 온라인 강의를 수강합니다.

수강생의 문제 해결 정신으로 온라인 강의를 만들어 주세요.

제가 사용하는 Heights Platform이라는 온라인 강의 플랫폼에서는 이렇게 설명하고 있습니다.

“온라인 강의 비즈니스의 진정한 성공은 수강생이 실천하고 성과를 달성함으로써 이루어진다”

정말 그렇습니다. 고객을 무시한 온라인 강의는 사라집니다.

자신 위주로 돈벌이를 위해 온라인 강의를 만들면 단기적으로 성공하더라도 장기적으로는 살아남을 수 없습니다. 고객이 진정으로 원하는 것을 제공합니다. 이를 위해 고객에게 다가가세요. 이 원칙을 지킵시다.

저도 항상 명심하고 있습니다. 이곳은 꼭 마음에 새겨두셨으면 합니다.

【결론】 온라인 강의 실패하지 않는 3가지 요령

정리하겠습니다.

• 완벽주의에 빠지지 마세요
• 비방 중상을 신경 쓰지 마세요
• 고객에게 계속 다가가세요

온라인 강의 실패하지 않기 위한 3가지 철칙입니다.

특히 첫 번째 '완벽주의에 빠지지 마세요'는 중요합니다. 제 경우에도 아웃라인을 만들고 동영상을 촬영하면 바로 판매를 시작합니다. 선행 판매로 판매합니다.

판매 페이지에는 '아직 미완성이므로 선행 가격으로 판매합니다. 이 강의는 약 1개월 후에 완성됩니다'라고 기재함으로써 신속하게 온라인 강의를 판매할 수 있습니다.

완벽하게 완성한 후 판매하려고 하면 시간이 너무 오래 걸립니다. 온라인 강의를 판매할 때는 먼저 판매하고, 첫 자금을 모읍니다. 거기서 개선해 나가는 것을 꼭 명심해 주세요.

자, 만약 온라인 강의를 비즈니스로 시작한다면, 모르는 것도 있을 것입니다. 꼭 이 글 아래 댓글에 써 주세요. 댓글이 있다면 가능한 한 답변하겠습니다.

그럼, 또 뵙겠습니다. 정말 감사합니다.